FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Etant donné que toutes les ceintures d'attache Fox & Bird Safe sont réalisées sur mesure, les retours ne sont pas possibles. Néanmoins, la désinstallation est facile et rapide.
Que faire si le produit que j'ai commandé est défectueux, incorrect ou mal installé ?
Dans ce cas, il vous suffira de nous communiquer votre adresse postale ainsi qu'une photo du défaut/erreur. Ensuite, nos équipes mettront tout en œuvre pour vous installer le produit corrigé dans les plus brefs délais.
Proposez-vous un service de livraison et/ou installation pour tous les produits ?
En effet, Fox and Bird Safe s'engage à livrer et installer ses produits, et ce, dans les plus brefs délais. De plus, notre système d'installation garantit un autonomie totale de nos équipes, votre présence lors de l'installation n'est donc pas nécessaire.
Quels sont les délais d'installation?
Les délais d'installation sont d'environs 7 jours ouvrables après confirmation d'achat du produit, et communication des informations nécessaires pour l'installation.
Le système d'attache est-il sans danger pour la croissance des arbres?
Tout à fait! Les matériaux utilisés sont robustes et résistants, tout en étant suffisamment flexibles pour permettre aux arbres de poursuivre leur croissance normalement.
Puis-je avoir une facture lors de l'achat?
Une facture vous sera envoyée sur demande, en nous communiquant toutes vos coordonnées et numéro de TVA.